Rad u turizmu na prvi pogled deluje kao ostvarenje snova. Česta putovanja, istraživanje destinacija, upoznavanje kultura su zaista nešto što inspiriše na rad skoro svakog čoveka. Međutim, problemi nastaju kada dođe do prirodnih nepogoda, političkih previranja, epidemija, štrajkova, otkazivanja letova i smeštaja, gubljenja pasoša, kvarova na autobusima, i slično. Prvi put kada se susretnete sa ovakvim nepredviđenim situacijama, kortizol skače i mislite „zašto mi je ovo trebalo u životu“. Ali, posle nekog vremena naviknete da se nosite sa problemima i ostajete u turizmu ceo život. Ako ste se pronašli u ovoj priči i uz to imate želju da pokrenete sopstveni biznis, pročitajte tekst do kraja, jer ćete saznati šta je sve potrebno za otvaranje turističke agencije, kako izgledaju administrativne obaveze, licence, i slično.
Otvaranje turističke agencije u APR-u i druge inicijalne administrativne obaveze
Kada aplicirate za korake za otvaranje firme osnovna stvar koju je potrebno da znate je šifra delatnosti kojom će se ona baviti.
Za otvaranje turističke agencije biće vam potrebna šifra 79.11 – delatnost putničkih agencija, 79.12 ukoliko želite da budete organizator putovanja ili 79.90 – ostale usluge rezervacije i delatnosti povezane sa njima (pojedinačne rezervacije prenoćišta, restorana, prevoza, vodiča, posećivanje događaja, itd).
Turističku agenciju možete registrovati kao preduzetnik i kao DOO, ali u praksi se najčešće bira druga opcija zbog lakšeg dobijanja licence i lakše saradnje sa turoperatorima i osiguravajućim kućama. Proverite da li je slobodan naziv koji ste odabrali (najbolje bi bilo da asocira na putovanja), pripemite osnivački akt i dokaz o uplati takse. Preko portala www.apr.gov.rs možete odraditi prijavu bez odlaska u Agenciju za privredne registre. Zahtev za PIB se automatski prosleđuje Poreskoj upravi i čim dobijete rešenje možete se uputiti u banku da otvorite poslovni račun. Ukoliko imate više od jednog zaposlenog, morate se prijaviti u CROSO sistem.
Izaberite dobru knjigovodstvenu agenciju zbog kompleksnosti finansijskih tokova
Kada ste obavili bazične obaveze oko otvaranja firme, izaberite knjigovođu ili knjigovodstvenu agenciju koja će raditi za vas evidenciju prodaje aranžmana, putnika i uplaćenih avansa, ugovora sa partnerima, izdatih garancija putovanja. Kako turističke agencije rade sa avansnim uplatama, knjogovođa mora voditi računa da li je „zatvoren“ aražman, odnosno izdat račun za putovanje isplaćeno u potpunosti. Pored toga knjigovođe se bave saradnjom sa partnerima iz inostranstva, kontrolom ugovora, rade obračun zarada prate isplate provizija subagentima, strogo vode računa o oporezivanju (PDV se obračunava samo na maržu), pripremaju izveštaje za Ministarstvo turizma, izrađuju godišnji završni račun i finansijske izveštaje, itd.
Šta još ne smete da zaboravite prilikom otvaranja agencije?
Kao i za sve firme koje imaju više od jednog zaposlenog, po zakonu morate imati licencirano lice za bezbednost i zdravlje na radu. Možete zaposliti osobu koja ima licencu za BZR ili angažovati eksternu firmu koja se time bavi. Mora se sprovesti obuka radnika o bezbednosti i zaštiti od požara i voditi evidencija o obavljenoj obuci. Cena ove usluge je obično od 100 do 250 € godišnje, u zavisnosti od broja zaposlenih i kvadrature prostora.
Apliciranje za licencu
Ključni korak za otvaranje turističke agencije je dobijanje licence, jer bez nje se ne može obavljati turistička delatnost. Postoje tri tipa licenci: organizator putovanja, posrednik (subagent – prodaje tuđe aranžmane) i agencija koja radi i jedno i drugo. Za licencu se aplicira direktno u Ministarstvu turizma i omladine Republike Srbije, u odeljenju za turizam. od dokumentacije je potrebno da pripremite:
- zahtev za izdavanje licence,
- rešenje o registraciji firme u APR-u,
- dokaz o garanciji putovanja (morate imati ugovor sa osiguravajućom kućom)
- ugovor o zakupu poslovnog prostora (ili ako je vaš – dokaz o vlasništvu nad istim)
- dokaz o stručnoj spremi odgovornog lica (ukoliko vi nemate diplomu fakulteta, mora neko od zaposlenih da je ima, a vi kao odgovorno lice možete biti sa srednjom školom, ali uz minimum tri godine rada u turizmu)
- dokaz o uplati takse.
Garancija putovanja je zapravo polisa osiguranja izdata od strane osiguravajuće kuće kojom se putnicima garantuje povraćaj novca u slučaju otkazivanja aranžmana (u skladu sa Opštim uslovima putovanja). Za organizatore putovanja iznos garancije je od 30.000 do 200.000 evra, u zavisnosti od vrste i obima poslovanja, dok je za subagent od 5.000 do 15.000 evra.
Nakon što dobijete licencu, Ministarstvo vas automatski upisuje u Registar turističkih agencija koji vodi Turistička organizacija Srbije i možete početi da prodajete aranžmane, sklapate ugovore sa putnicima i partnerima iz zemlje i inostranstva.
Postoji dosta administrativnih obaveza prilikom otvaranja turističke agencije, ali i kasnije tokom rada. Međutim, satisfakcija koju dobijate kada imate svoj biznis u jednoj zanimljivoj delatnosti kao što je turizam, ostavlja u senci sve probleme koji nastaju u poslovanju.
